ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данные Правила содер­жат усло­вия пред­ло­же­ния покуп­ки това­ра и пред­став­ля­ют собой пуб­лич­ную офер­ту соглас­но ст. 437 Гражданского кодек­са Российской Федерации. Акцептом Клиента явля­ет­ся оформ­ле­ние зака­за на пред­ло­жен­ный товар.

В сво­ей дея­тель­но­сти интернет-магазин руко­вод­ству­ет­ся поло­же­ни­я­ми Гражданского кодек­са Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защи­те прав потре­би­те­лей», Правилами про­да­жи това­ров по дого­во­ру роз­нич­ной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным дей­ству­ю­щим зако­но­да­тель­ством Российской Федерации.

Настоящие Правила могут быть изме­не­ны интернет-магазином без какого-либо спе­ци­аль­но­го уве­дом­ле­ния, новая редак­ция Правил всту­па­ет в силу с момен­та ее раз­ме­ще­ния на Сайте, если иное не преду­смот­ре­но новой редак­ци­ей Правил, и не рас­про­стра­ня­ет­ся на пра­во­от­но­ше­ния меж­ду Клиентом и интернет-магазином, воз­ник­шие до вступ­ле­ния новой редак­ции Правил в силу. Действующая редак­ция Правил все­гда нахо­дит­ся на стра­ни­це по адре­су: https://fleur-de-lis.store/.

Каждая Сторона гаран­ти­ру­ет дру­гой Стороне, что обла­да­ет необ­хо­ди­мой право- и дее­спо­соб­но­стью, а рав­но все­ми пра­ва­ми и пол­но­мо­чи­я­ми, необ­хо­ди­мы­ми и доста­точ­ны­ми для заклю­че­ния и испол­не­ния дого­во­ра роз­нич­ной купли-продажи.

Клиент согла­ша­ет­ся с насто­я­щи­ми Правилами путем про­став­ле­ния отмет­ки в гра­фе «Я прочитал(а) и при­ни­маю пра­ви­ла и усло­вия сай­та» при оформ­ле­нии Заказа на стра­ни­це оформ­ле­ния Заказов.

При отправ­ке Заказа на элек­трон­ную почту Интернет-магазина либо при оформ­ле­нии Заказа по теле­фо­ну кон­такт­но­го цен­тра Клиент под­твер­жда­ет, что озна­ком­лен и согла­сен с насто­я­щи­ми Правилами.

Настоящие Правила про­да­жи содер­жат пунк­ты с актив­ны­ми гиперс­сыл­ка­ми на кон­крет­ные тема­ти­че­ские раз­де­лы с более подроб­ной инфор­ма­ци­ей, кото­рые явля­ют­ся неотъ­ем­ле­мой частью Правил про­да­жи. Способ обес­пе­че­ния досту­па к тем или иным частям насто­я­щих Правил посред­ством актив­ных гиперс­сы­лок явля­ет­ся обще­при­ня­тым спо­со­бом раз­ме­ще­ния инфор­ма­ции в сети Интернет.

В слу­чае про­ве­де­ния акций в усло­ви­ях акций, раз­ме­ща­е­мых на Сайте, могут быть уста­нов­ле­ны спе­ци­аль­ные поло­же­ния, регу­ли­ру­ю­щие поря­док оформ­ле­ния зака­за и воз­вра­та това­ра. При этом усло­вия акций явля­ют­ся неотъ­ем­ле­мой частью насто­я­щих Правил про­да­жи и под­ле­жат при­ме­не­нию для лиц, участ­ву­ю­щих в акци­ях.

Оформление акци­он­но­го Заказа и / или выпол­не­ние иных усло­вий уча­стия в акции озна­ча­ет согла­сие Клиента с Правилами соот­вет­ству­ю­щей акции. В слу­чае про­ти­во­ре­чия (несо­от­вет­ствия) насто­я­щих Правил про­да­жи това­ров в Интернет-магазине усло­ви­ям акций, пре­иму­ще­ство име­ют усло­вия акции в отно­ше­нии акци­он­но­го Товара.

Настоящим Клиент уве­дом­ля­ет­ся о том, что на сай­те Интернет-магазина могут иметь место тех­ни­че­ские ошиб­ки, в том чис­ле: на сай­те Интернет-магазина име­ет­ся инфор­ма­ция о нали­чии Товара, одна­ко в нали­чии такой Товар отсут­ству­ет; на сай­те отоб­ра­же­на некор­рект­ная сто­и­мость Товара и др. В слу­чае тех­ни­че­ской ошиб­ки Продавец уве­дом­ля­ет Клиента о невоз­мож­но­сти выпол­нить Заказ в свя­зи с воз­ник­ши­ми тех­ни­че­ски­ми ошиб­ка­ми и отме­ня­ет (анну­ли­ру­ет Заказ) либо пред­ла­га­ет Клиенту иные вари­ан­ты Заказа.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец – Общество с огра­ни­чен­ной ответ­ствен­но­стью «Ротана», 117342, город Москва, ули­ца Генерала Антонова, 3а, ОГРН: 1047796392930, ИНН: 7730508230

Клиент – пол­но­стью дее­спо­соб­ное физи­че­ское лицо, име­ю­щее наме­ре­ние зака­зать или при­об­ре­сти либо зака­зы­ва­ю­щее (при­об­ре­та­ю­щее), либо ука­зан­ное в каче­стве полу­ча­те­ля Товара в Интернет-магазине Продавца или исполь­зу­ю­щее Товары исклю­чи­тель­но для лич­ных, семей­ных, домаш­них и иных нужд, не свя­зан­ных с осу­ществ­ле­ни­ем пред­при­ни­ма­тель­ской дея­тель­но­сти.

Получатель – физи­че­ское лицо, осу­ществ­ля­ю­щее фак­ти­че­скую при­ём­ку Заказа. Если не ука­за­но иное Получателем това­ра счи­та­ет­ся Клиент. Получателем может быть иное физи­че­ское лицо, ука­зан­ное Клиентом при оформ­ле­нии Заказа и явля­ю­ще­е­ся его пред­ста­ви­те­лем. Если в насто­я­щих Правилах не ука­за­но иное, на Получателя рас­про­стра­ня­ют­ся все пра­ва и обя­зан­но­сти, уста­нов­лен­ные для Клиента.

Интернет-магазин пред­став­ля­ет собой инфор­ма­ци­он­ный ресурс – Интернет-сайт, име­ю­щий адрес в сети Интернет https://fleur-de-lis.store кото­рые адми­ни­стри­ру­ют Продавец и / или при­вле­чен­ные тре­тьи лица с соблю­де­ни­ем дей­ству­ю­ще­го зако­но­да­тель­ства Российской Федерации, на кото­рым пред­став­ле­ны Товары, пред­ла­га­е­мые Продавцом сво­им Клиентам для оформ­ле­ния Заказов, а так­же усло­вия про­да­жи, опла­ты и достав­ки этих Заказов Клиентам и усло­вия воз­вра­та, когда это допу­сти­мо в соот­вет­ствии с дей­ству­ю­щим зако­но­да­тель­ством. Понятие «Интернет-магазин» в рам­ках насто­я­ще­го согла­ше­ния рав­но поня­тию Сайт.

Сайт – сово­куп­ность Интернет-страниц, рас­по­ло­жен­ных в сети Интернет по адре­су https://fleur-de-lis.store на кото­рых пред­став­ле­ны Товары, пред­ла­га­е­мые Продавцом сво­им Клиентам для оформ­ле­ния Заказов.

Товар – объ­ект мате­ри­аль­но­го мира, не изъ­ятый из граж­дан­ско­го обо­ро­та и пред­став­лен­ный к про­да­же на Сайте исклю­чи­тель­но для лич­ных, семей­ных, домаш­них и иных нужд, не свя­зан­ных с осу­ществ­ле­ни­ем пред­при­ни­ма­тель­ской дея­тель­но­сти. Предметом купли-продажи могут быть толь­ко Товары, име­ю­щи­е­ся в нали­чии, то есть Товары, в отно­ше­нии кото­рых актив­на кноп­ка «Добавить в кор­зи­ну».

Заказ – оформ­лен­ный Клиентом и под­твер­жден­ный Продавцом запрос в соот­вет­ствии с насто­я­щи­ми Правилами про­да­жи това­ров в интер­нет – мага­зине на достав­ку по ука­зан­но­му адре­су переч­ня Товаров, выбран­ных в Интернет-магазине. Заказ может быть оформ­лен как в целях заклю­че­ния дого­во­ра роз­нич­ной купли-продажи, так и для осу­ществ­ле­ния обме­на или заме­ны Товаров по ранее заклю­чен­но­му дого­во­ру в слу­ча­ях, преду­смот­рен­ных зако­но­да­тель­ством РФ.

Аннуляция Заказа или Товара – тех­ни­че­ское дей­ствие Продавца, не под­ра­зу­ме­ва­ю­щее отказ Продавца от испол­не­ния дого­во­ра, кото­рое осу­ществ­ля­ет­ся в Интернет-магазине и кон­ста­ти­ру­ет факт того, что неко­то­рые Товары в соста­ве Заказа (анну­ля­ция Товара) либо все Товары в соста­ве Заказа (анну­ля­ция Заказа) не могут быть пере­да­ны Клиенту по теку­ще­му Заказу.

Служба достав­ки – тре­тье лицо, ока­зы­ва­ю­щее по дого­во­ру с Продавцом услу­ги по достав­ке Заказов Клиентам. Продавец впра­ве само­сто­я­тель­но опре­де­лять служ­бу достав­ки без согла­со­ва­ния с Клиентом. Актуальная инфор­ма­ция о служ­бе достав­ки раз­ме­ща­ет­ся в Интернет-магазине в фор­ме оформ­ле­ния Заказа.

Внешний сайт – сайт в гло­баль­ной сети Интернет, ссыл­ка на кото­рый раз­ме­ще­на на сай­те https://fleur-de-lis.store.

Учетная запись – запись, содер­жа­щая све­де­ния, необ­хо­ди­мые для иден­ти­фи­ка­ции Клиента в Интернет-магазине, а так­же инфор­ма­цию для авто­ри­за­ции и учё­та.

Акция – адре­со­ван­ное Клиентам пред­ло­же­ние о при­об­ре­те­нии Товара на опре­де­лен­ных усло­ви­ях (в уста­нов­лен­ном ассор­ти­мен­те, соглас­но опре­де­лен­ной сто­и­мо­сти, усло­ви­ям достав­ки, в тече­ние огра­ни­чен­но­го пери­о­да вре­ме­ни и т.п.), опуб­ли­ко­ван­ное в Интернет-магазине и / или в иных инфор­ма­ци­он­ных источ­ни­ках.

Личный каби­нет – раз­дел сай­та, в кото­ром хра­нят­ся лич­ные дан­ные кли­ен­та, инфор­ма­ция о ранее выпол­нен­ных и теку­щих зака­зах.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

  1. При реги­стра­ции в Интернет-магазине Клиент обя­зу­ет­ся ука­зать досто­вер­ную реги­стра­ци­он­ную инфор­ма­цию.
  2. Клиент несёт ответ­ствен­ность за нару­ше­ние насто­я­щих Правил в соот­вет­ствии с зако­но­да­тель­ством Российской Федерации.
  3. В слу­чае нане­се­ния ущер­ба тре­тьим лицам, дру­гим Клиентам или Интернет-магазину Клиент обя­зу­ет­ся воз­ме­стить при­чи­нен­ный ущерб в пол­ном объ­ё­ме и в раз­ме­ре в соот­вет­ствии с дей­ству­ю­щим зако­но­да­тель­ством Российской Федерации.
  4. Клиент обя­зу­ет­ся не сооб­щать тре­тьим лицам логин и пароль, ука­зан­ные при реги­стра­ции. В слу­чае воз­ник­но­ве­ния у Клиента подо­зре­ний отно­си­тель­но без­опас­но­сти его логи­на и паро­ля или воз­мож­но­сти их несанк­ци­о­ни­ро­ван­но­го исполь­зо­ва­ния тре­тьи­ми лица­ми, Клиент обя­зу­ет­ся неза­мед­ли­тель­но уве­до­мить об этом Продавца, офор­мив запрос в Личном каби­не­те в раз­де­ле «Обратная связь». Также Клиент само­сто­я­тель­но в любое вре­мя может сме­нить свой пароль в Личном каби­не­те.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

  1. Продавец обя­зу­ет­ся защи­щать реги­стра­ци­он­ную инфор­ма­цию Клиента.
  2. Продавец обя­зу­ет­ся не раз­гла­шать реги­стра­ци­он­ную инфор­ма­цию Клиента тре­тьим лицам, кро­ме слу­ча­ев, преду­смот­рен­ных дей­ству­ю­щим зако­но­да­тель­ством и насто­я­щи­ми Правилами.
  3. Продавец не несёт ответ­ствен­но­сти за само­сто­я­тель­ное рас­кры­тие Клиентом сво­ей реги­стра­ци­он­ной инфор­ма­ции дру­гим Клиентам.
  4. В слу­чае нару­ше­ния Клиентом усло­вий насто­я­щих Правил, либо дей­ству­ю­ще­го зако­но­да­тель­ства РФ, Продавец остав­ля­ет за собой пра­во пере­да­чи реги­стра­ци­он­ной инфор­ма­ции, IP адре­са, любой дру­гой инфор­ма­ции заин­те­ре­со­ван­ным лицам.
  5. Продавец впра­ве исполь­зо­вать инфор­ма­цию о дей­стви­ях Клиента в целях улуч­ше­ния рабо­ты Интернет-магазина.
  6. Продавец остав­ля­ет за собой пра­во закрыть, при­оста­но­вить, изме­нить рабо­ту Интернет-магазина либо его части путем вне­се­ния соот­вет­ству­ю­щих изме­не­ний в насто­я­щие пра­ви­ла без пред­ва­ри­тель­но­го уве­дом­ле­ния Клиента. Указанные изме­не­ния всту­па­ют в силу с даты раз­ме­ще­ния на Сайте новой редак­ции Правил.

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

  1. Для вхо­да в акка­унт необ­хо­ди­мо вве­сти адрес элек­трон­ной почты и пароль.
  2. Если акка­ун­та еще нет, то Вам необ­хо­ди­мо заре­ги­стри­ро­вать­ся. Для это­го необ­хо­ди­мо вве­сти свой адрес элек­трон­ной почты, на кото­рый при­дет ссыл­ка для вхо­да. После это­го Вам необ­хо­ди­мо при­ду­мать, запом­нить и вве­сти пароль для вхо­да.
  3. После реги­стра­ции Вам необ­хо­ди­мо запол­нить Анкету.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

При оформ­ле­нии Заказа в интернет-магазине воз­мож­на толь­ко онлайн-оплата. Оплата при полу­че­нии недо­ступ­на.

Выбор опла­ты для кон­крет­но­го спо­со­ба достав­ки может отли­чать­ся. Доступные спо­со­бы опла­ты Заказа появ­ля­ют­ся после выбо­ра Клиентом спо­со­ба достав­ки Заказа.

Порядок оформ­ле­ния зака­за на Сайте:

  • выбе­ри­те нуж­ный товар и его коли­че­ство нажми­те кноп­ку «Добавить в кор­зи­ну»;
  • перей­ди­те в раз­дел «Корзина»;
  • нажми­те кноп­ку «Оформить заказ»;
  • ука­жи­те Ваши кон­такт­ные дан­ные или кон­такт­ные дан­ные полу­ча­те­ля (Ф.И.О. полу­ча­те­ля, теле­фон, элек­трон­ную почту, адрес достав­ки);
  • выбе­ри­те спо­соб достав­ки (подроб­нее о спо­со­бах достав­ки в раз­де­ле Условия достав­ки по адре­су https://fleur-de-lis.store/delivery-terms/);
  • выбе­ри­те доступ­ный и удоб­ный спо­соб опла­ты из предо­став­лен­ных Продавцом;
  • нажми­те кноп­ку «Оформить заказ».

После оформ­ле­ния зака­за Вы полу­чи­те на ваш элек­трон­ный адрес сооб­ще­ние, содер­жа­щее инфор­ма­цию о зака­зе: номер зака­за, состав и сто­и­мость зака­за, и смс с номе­ром зака­за.

Информацию о сво­их зака­зах (акту­аль­ных и выпол­нен­ных) Вы все­гда смо­же­те посмот­реть в сво­ем акка­ун­те (лич­ном каби­не­те).

АВТОРИЗАЦИЯ ПЛАТЕЖА

  1. Все запро­сы, опла­чи­ва­е­мые с помо­щью бан­ков­ских карт, долж­ны быть авто­ри­зо­ва­ны бан­ком.
  2. Обращаем вни­ма­ние, что в пла­тёж­ных тер­ми­на­лах всех бан­ков Российской Федерации опла­та с помо­щью Apple Pay и Google Pay невоз­мож­на. Оплата онлайн-заказа бан­ков­ской кар­той осу­ществ­ля­ет­ся в Интернет-магазине при оформ­ле­нии Заказа.
  3. Оплата осу­ществ­ля­ет­ся в Интернет-магазине сра­зу же после оформ­ле­ния Заказа.
  4. После под­твер­жде­ния соста­ва Заказа, лич­ных дан­ных и адре­са достав­ки, необ­хо­ди­мо будет вве­сти дан­ные Вашей бан­ков­ской кар­ты (номер кар­ты, фами­лию и имя вла­дель­ца, срок дей­ствия кар­ты и CVV/CVC код (подроб­нее в раз­де­ле Правила опла­ты / воз­вра­та по адре­су https://fleur-de-lis.store/payment-rules/).
  5. Оплата про­ис­хо­дит через авто­ри­за­ци­он­ный сер­вер пла­теж­ных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К опла­те при­ни­ма­ют­ся кар­ты любых бан­ков.
  6. Интернет-магазин https://fleur-de-lis.store нико­гда не запра­ши­ва­ет PIN-код вашей кар­ты. Никогда не пере­да­вай­те PIN-код вашей кар­ты тре­тьим лицам.
  7. Электронный чек за зака­зы, опла­чен­ные без­на­лич­ным спо­со­бом, высы­ла­ет­ся на ваш e-mail сра­зу же после про­ве­де­ния опла­ты. Электронный чек содер­жит все дан­ные о про­ве­ден­ной пла­теж­ной тран­зак­ции.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

  1. К отно­ше­ни­ям меж­ду Клиентом и Продавцом при­ме­ня­ет­ся зако­но­да­тель­ство Российской Федерации.
  2. В слу­чае воз­ник­но­ве­ния со сто­ро­ны Клиента вопро­сов и пре­тен­зий он может обра­тить­ся по номе­ру +7 (495) 646-28-65 или напи­сать обра­ще­ние на адрес элек­трон­ной почты order@fleur-de-lis.store.
  3. Все воз­ни­ка­ю­щие спо­ры сто­ро­ны будут ста­рать­ся решить путем пере­го­во­ров, при недо­сти­же­нии согла­ше­ния спор может быть пере­дан на рас­смот­ре­ние в суд в соот­вет­ствии с дей­ству­ю­щим зако­но­да­тель­ством Российской Федерации.